Es el canal de interacción entre Gobierno Municipal y sus habitantes.
En este portal podrá registrar sus solicitudes de atención ciudadana y sugerencias acerca de los trámites y servicios que proporciona el municipio de Pachuca de Soto.
El personal de Atención Ciudadana 070 lo atenderá y proporcionará un número de reporte, mismo que será canalizado al área correspondiente, para su seguimiento y solución, garantizando un servicio eficaz y oportuno.