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Por otro lado, la confianza que hemos construido como gobierno cercano, se reflejó en la recepción directa de 6,778 solicitudes y audiencias ciudadanas en el despacho de un servidor, donde siempre tendrán las puertas abiertas, lo que me ha permitido fortalecer la comunicación y resolver problemas de manera directa.
Es fundamental destacar que nuestro Sistema de Información para el Seguimiento de Audiencias, Peticiones y Atención Ciudadana cuenta con una certificación de calidad ISO 9001:2008. Esta certificación es un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros ciudadanos en Pachuca.
Además, me enorgullece informar que contamos con la certificación de calidad para un total de 27 procedimientos. Esta distinción resalta nuestro enfoque en la mejora continua y la eficiencia en la atención ciudadana.
A través de la Secretaría General continuamos siendo una administración de puertas abiertas, dedicada a escuchar y atender las necesidades y preocupaciones de todas y todos. Esto se ha manifestado en un total de 1,530 audiencias realizadas, en las cuales hemos establecido un espacio de diálogo que busca construir acuerdos y consensos que reflejen las aspiraciones y deseos de la sociedad.

De igual manera, hemos brindado atención oportuna a 5,646 solicitudes presentadas por los ciudadanos de Pachuca. A través de un proceso cuidadosamente gestionado, hemos canalizado y abordado estas solicitudes, garantizando que reciban una atención adecuada. Además, hemos emprendido 50 recorridos a fraccionamientos, barrios y colonias, estableciendo vínculos directos con la comunidad y creando canales de comunicación esenciales.
En busca de mejorar continuamente la atención ciudadana, hemos transformado procesos, métodos y procedimientos. A través de la creación de mecanismos sistematizados, logrando un mayor control en la recepción, seguimiento y respuesta a las demandas de la población. Esto se ha traducido en una atención ciudadana efectiva, cumpliendo satisfactoriamente con los requerimientos de la población en tiempos reducidos de respuesta.
En paralelo, hemos mantenido la información actualizada en el padrón de delegados y concejos, estableciendo un vínculo directo con representantes de la sociedad para optimizar diversas actividades.
Nuestro compromiso con la cercanía a la comunidad ha sido una prioridad. Hemos llevado a cabo 976 asesorías, estableciendo un canal de comunicación constante entre el gobierno y la ciudadanía, y generando un sistema de seguimiento de la gestión ciudadana.

En aras de atender de manera efectiva las necesidades directas de los ciudadanos, hemos coordinado esfuerzos con vecinos de diversas áreas de nuestra ciudad. A través de 152 visitas, hemos escuchado y abordado los asuntos planteados por los ciudadanos, colaborando para encontrar soluciones a los problemas prioritarios.
En lo que respecta a la sociedad civil, hemos llevado a cabo 12 registros y actualizaciones de organizaciones, implementando mecanismos democráticos que fortalezcan el tejido social y promuevan la gobernabilidad en el municipio.
En un logro significativo, hemos incrementado el número de permisos para eventos en espacios públicos, otorgando 251 en este tercer año, lo que demuestra una colaboración activa con la ciudadanía para permitir expresiones de ideología, sana recreación y convivencia, reafirmando valores y principios que enriquecen nuestra sociedad.
La atención a eventos fundamentales en la vida de nuestros ciudadanos ha sido una prioridad constante. Hemos realizado 7,485 inscripciones, asegurando el registro de nacimientos, reconocimientos de hijos, registro de extranjería, adopción, matrimonios, divorcios, sentencias y defunciones, aspectos esenciales para garantizar la certeza jurídica. También, hemos tramitado 43,326 expedientes relacionados con actos públicos y privados, contribuyendo a que nuestros habitantes accedan a servicios esenciales como salud, educación, inclusión social, protección contra la violencia, justicia, trabajo, seguros, pensiones, herencias, visas, pasaportes y más.

En el ámbito de los matrimonios colectivos, hemos continuado con la tradición y la magia, celebrando la Campaña de Matrimonios Colectivos 2023, brindando certeza jurídica a 171 parejas que han decidido unir sus vidas a través de este programa.
La colaboración con la Cámara de Comercio ha sido esencial para regularizar los establecimientos mercantiles en la ciudad. Hemos visitado 8,822 locales para verificar el cumplimiento de normativas, asegurando así un comercio formal que promueva la competencia leal y el bienestar general.
Realizamos 104 operativos nocturnos, verificando el adecuado funcionamiento de establecimientos mercantiles de giro especial y en su caso, realizamos los cierres de aquellos que no cumplieron con la normativa, garantizando la sana convivencia y manteniendo el orden comercial en nuestro municipio.
Durante el periodo correspondiente, hemos emitido un total de 4,168 constancias en los plazos establecidos. Estas constancias incluyen documentos como Radicación, Ingresos, Identidad, Dependencia Económica, Modo Honesto de Vivir y Buena Conducta. Estos documentos desempeñan un papel crucial al permitir a nuestros ciudadanos dar seguimiento a una variedad de trámites en las instancias correspondientes.

Hemos brindado un total de 1,194 asistencias y asesorías jurídicas a diversas instancias, entre las que se incluyen Secretarías, Institutos y la Presidencia Municipal. Durante estas interacciones, hemos establecido lineamientos sólidos, criterios precisos y mecanismos eficaces que garantizan una atención legal apropiada. Nuestro enfoque se ha centrado en áreas legales clave, abarcando campos como el ámbito civil, laboral, contencioso administrativo, amparo, penal, fiscal y otros de relevancia. A través de estas asesorías, nuestro objetivo principal ha sido asegurar la protección de los intereses y derechos del municipio, asegurando su cumplimiento en un marco legal sólido y coherente.
Además, hemos llevado a cabo 957 revisiones legales para formalizar contratos y convenios en los cuales el municipio es partícipe, generando certeza jurídica en cada operación realizada. Esto ha contribuido a asegurar que nuestras acciones estén sólidamente fundamentadas desde el punto de vista legal.
También, emprendimos 2,628 actos jurídicos y administrativos, con el propósito de establecer y salvaguardar los intereses y derechos del municipio. Estas acciones han sido ejecutadas con la finalidad de fortalecer nuestra gobernabilidad y asegurar la protección de los intereses de nuestros ciudadanos. Cada uno de estos actos ha sido guiado por el compromiso de administrar con integridad y responsabilidad, en línea con los valores y necesidades de nuestra comunidad.

En la resolución de controversias, hemos sido una voz firme en la protección de los intereses municipales. Con 1,021 promociones, demandas, escritos y otros medios legales, hemos brindado atención legal en ámbitos tan diversos como el civil, laboral, contencioso administrativo, amparo, penal, fiscal y más. Estas acciones tienen un fin claro: salvaguardar los derechos y bienestar del municipio en todas las instancias legales.
En coordinación con la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), la Junta Municipal de Reclutamiento realiza los trámites correspondientes para que hombres y mujeres voluntarias cumplan con la obligación de recibir instrucción cívica y militar, y con ello, lleven a cabo los trámites de la Cartilla del Servicio Militar para los conscriptos de la Clase correspondiente y Remisos, con la participación de 1,019 jóvenes.
Es de gran importancia informar que se han signado 90 convenios de colaboración con diferentes sectores con el fin de impulsar proyectos científicos, culturales, sociales y académicos, todos enfocados en beneficiar a nuestra población.
A lo largo de estos tres años, nos dedicamos a forjar alianzas y hermanamientos internacionales con municipios de diferentes países, por ejemplo, con la ciudad de Oviedo y Bilbao en España, Singapur, China, Brasil, así como con las municipalidades de Paute, Pichincha y Urdaneta del Ecuador, promoviendo la colaboración y el intercambio de experiencias para implementar políticas públicas en favor de las familias de Pachuca. Además, recibimos 2 visitas diplomáticas de Israel e Inglaterra, donde abordamos temas políticos, sociales, económicos y culturales en aras de enriquecer nuestra visión y acciones como gobierno municipal.

Durante este último período, enfocamos nuestros esfuerzos para mantener a la ciudadanía debidamente informada, dando cobertura a 511 actos públicos, lo que nos ha permitido difundir a través de 362 síntesis informativas las acciones y estrategias de la administración pública municipal, asegurando que los ciudadanos de nuestro municipio estén plenamente al tanto de los avances en áreas clave como obra pública, servicios municipales y asistencia social.
En sintonía con esta visión, hemos implementado un eficiente Plan de Comunicación Social 2023, facilitando el acceso a información detallada sobre políticas públicas y programas que promueven el desarrollo y el bienestar en nuestra comunidad.
En busca de una mayor cercanía con los medios de comunicación y una adecuada interacción, hemos diseñado una estrategia integral que permitió la realización de 44 conferencias de prensa, brindando un diálogo abierto y
transparente con la prensa local y estatal, e informando de manera veraz cada una de las políticas públicas implementadas por mi gobierno. Además, hemos emitido 91 boletines de prensa para asegurarnos de que las acciones de nuestra administración lleguen a un público amplio y diverso.
La Asamblea Municipal ha ejercido un papel trascendental, respaldando y canalizando numerosas acciones concretas para el beneficio de nuestra ciudad. Hemos publicado 10 Decretos, avalados por los miembros del H. Ayuntamiento, tanto en el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo, como en la Gaceta Municipal.

La Asamblea Municipal ha continuado siendo un enlace vital entre la comunidad y el Gobierno Municipal. A lo largo de 15 sesiones extraordinarias, ha escuchado atentamente las necesidades ciudadanas, transformándolas en proyectos de políticas públicas que genuinamente mejoran la calidad de vida en nuestro municipio. Cada esfuerzo se traduce en beneficios palpables y directos para nuestros conciudadanos.
En este contexto, el área de Oficialía Mayor se ha destacado por su dedicación impecable en la coordinación de 61 sesiones ordinarias del H. Ayuntamiento. En estas reuniones, se forjan acuerdos cruciales que guían nuestro rumbo hacia un municipio más próspero y equitativo.
Un elemento esencial ha sido la prestación de 480 asesorías jurídicas sólidas y oportunas a diversas dependencias de la administración pública municipal. Esta labor se desenvuelve en un marco de protección de los intereses del municipio y salvaguarda de los derechos ciudadanos.
Nuestra Hacienda Pública ha sido robustecida a través de la implementación de 411 políticas financieras, presupuestales y contables rigurosamente alineadas con la Ley General de Contabilidad Gubernamental y nuestras políticas de gasto racional. Este esfuerzo se traduce en una distribución del recurso público que garantiza su eficiencia y efectividad.

Estas acciones han sido fundamentales para nuestro avance, y algunas de las acciones clave incluyen:

Un análisis minucioso de los Ingresos y Egresos de la Cuenta Pública Municipal a lo largo de 12 meses.
Evaluación de 96 Estados Financieros, profundizando en nuestra solidez económica.
Revisión exhaustiva de 96 Estados Presupuestales para asegurar una planificación sólida y transparente.
Examen detallado de 120 informes en relacióncon la disciplina financiera, asegurando nuestrocompromiso con la responsabilidad fiscal.
Entrega regular de 12 informes mensuales a la Comisión de Hacienda Municipal, informando sobre el estado financiero.
Presentación constante de 12 informes mensuales al H. Ayuntamiento, manteniendo la transparencia en nuestras operaciones.
Firma de 3 Trimestres ante la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo, demostrando nuestra rendición de cuentas y apego a los más altos estándares-
Activa participación en 8 Sesiones Ordinarias y 16 Extraordinarias en el Comité de Adquisiciones incluyendo juntas de aclaraciones, apertura depropuestas y actos de fallo.
Involucramiento en 36 procesos de Entrega- Recepción, garantizando la continuidad y eficiencia en la administración pública.

A lo largo de mi gestión, hemos llevado a cabo una serie de actividades que se complementan para garantizar un gobierno transparente y eficiente en Pachuca. Esto incluye un enfoque riguroso en el control interno y en el cumplimiento de normas y responsabilidades, fortaleciendo los proyectos a través de mesas de trabajo colaborativas, para garantizar un marco normativo adecuado y funcional para la Administración Pública Municipal de Pachuca, basado en disposiciones federales y estatales vigentes.
Desde el comienzo, nos propusimos fortalecer el control interno por lo que, en línea con nuestro Plan Anual de Trabajo, hemos realizado 82 intervenciones para evaluar su efectividad, esta labor incluye capacitaciones, asesorías y revisiones exhaustivas, asegurando que las Secretarías y Organismos Descentralizados se adhieran a sus atribuciones y obligaciones de acuerdo con el marco normativo vigente. Además, me enorgullece informar que contamos con la Certificación de Calidad para un total de 27 procedimientos. Esta distinción resalta nuestro enfoque en la mejora continua y la eficiencia en la atención ciudadana.
En nuestro compromiso por mejorar, hemos llevado a cabo visitas diseñadas para medir el conocimiento y aplicación de principios éticos y de control interno por parte de nuestro equipo, identificando debilidades y oportunidades de mejora, comunicando hallazgos y posibles soluciones a sus titulares.
Asimismo, se ha impulsado la capacitación externa para fortalecer el conocimiento en Control Interno, Anticorrupción, Ética y Prevención de Conflictos de Interés entre los servidores públicos.

Nuestra preocupación por el buen uso de los recursos y en un esfuerzo por mantener la transparencia, realizamos auditorías y revisiones de rendición de cuentas. Hemos auditado la Dirección de Compras y Suministros, perteneciente a la Secretaría de Administración, haciendo entrega del Informe el día 6 de junio del 2023; llevamos a cabo dos revisiones documentales en el Rastro Municipal y la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano, Vivienda y Movilidad, dos revisiones de personal al Registro del Estado Familiar de la Secretaría General Municipal, 172 visitas de inspección de obra pública; de igual manera se llevaron a cabo 50 procesos de entrega-recepción de obra pública ejecutada, en donde se revisaron estimaciones, anticipos y finiquitos. En cumplimiento con el proceso legal administrativo de interés público hemos sido parte de 70 procesos de entrega-recepción intermedia a servidores públicos, asegurando una transferencia adecuada de recursos humanos, materiales y financieros para garantizar una administración responsable de los recursos asignados.
Esta administración se ha caracterizado por el manejo responsable para erradicar la corrupción, endureciendo las sanciones administrativas derivadas del incumplimiento en las responsabilidades de los servidores y ex servidores públicos. Nos da gusto mencionar que para este tercer periodo solo contamos con cinco procedimientos sustanciados, derivados de las 2,718 declaraciones patrimoniales presentadas conforme a lo establecido en el Artículo 32 y 33 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, lo cual refleja nuestro esfuerzo por mantener altos estándares de integridad, verificando la congruencia entre los ingresos y egresos reportados, con la finalidad de prevenir el enriquecimiento ilícito; se han atendido 65 denuncias conforme a lo establecido en el Artículo 91 de la ley en mención, cumpliendo cabalmente los principios y obligaciones que rigen las actuaciones de los servidores públicos.

La transparencia ha sido un enfoque clave en nuestro actuar como municipio, lo cual nos ha permitido dar cumplimiento en tiempo y forma a las Obligaciones de Transparencia a través de la publicación de la información en las 57 fracciones determinadas en la normatividad aplicable vigente, así mismo, hemos atendido 495 solicitudes de información pública, cumpliendo con nuestras obligaciones en materia de acceso a la información, acciones que subrayan nuestro compromiso con la apertura y la responsabilidad en la gestión de la administración pública.
Dentro de este periodo se han atendido un total de 141,600 contribuyentes de manera personalizada tanto en las oficinas como en las cajas recaudadoras, así mismo, a través de plataformas digitales se brindó la atención a 29,250 contribuyentes.
De igual forma, obtuvimos un reconocimiento con la medalla al Mérito Catastral otorgada por el Instituto Catastral del Estado de Hidalgo, por llevar a cabo trabajos consistentes en la actualización de la base de datos del Padrón Catastral, que como resultado el Municipio de Pachuca de Soto, será beneficiado con la actualización de la fotografía aérea y restitución que será base para incrementar la recaudación por concepto de Impuesto Predial y tener certidumbre jurídica de los bienes inmuebles.
El Municipio de Pachuca de Soto, elaboró y entregó en tiempo y forma la Iniciativa de Ley de Ingresos para el ejercicio 2023 al Congreso del Estado de Hidalgo para su aprobación y publicación, por un monto de $1,068,029,702.00 (un mil sesenta y ocho millones, veintinueve mil, setecientos dos pesos 00/100 M.N.) para tener las bases que rigen la recaudación de nuestro municipio.

También, se ha fortalecido la estructura recaudatoria mediante la implementación de puntos estratégicos de cobro, por citar algunos el Centro Cultural “El Reloj” y en Plaza Galerías, así mismo, se han innovado los procesos para brindar una mejor atención a la ciudadanía, resultando pagadas 85,343 Cuentas Prediales.
La base de datos del Padrón Catastral al mes de septiembre del año en curso cuenta con un aumento de 1,661 altas de Cuentas Prediales, 14,301 movimientos para su actualización, de los cuales se generaron 3,814 Traslados de Dominio, 4,989 Avalúos y 289 visitas técnicas, esto con la finalidad de detectar asentamientos y/o modificaciones irregulares, mismas que generaron 3,518 depuraciones de cuentas catastrales, dando como resultado final la atención de 8,066 contribuyentes y actualizando el Padrón Fiscal con el objeto de fortalecer la Hacienda Municipal.
Se implementó la entrega de 3,048 cartas invitación como estrategia para el combate de contribuyentes morosos, en apoyo a personas que se encuentran en situación vulnerable, las y los Regidores aprobaron el descuento en recargos y actualizaciones respecto del Impuesto Predial en el período comprendido del 28 de junio de 2023 al 4 de septiembre de 2024.
Se dio inicio a las operaciones en el Sistema Integral Tributario (e-SIT) en conjunto con la Secretaría de Hacienda de Gobierno del Estado, siendo el Municipio de Pachuca de Soto, pionero para la implementación de este, lo que permitirá llevar a cabo una mejor gestión y control de las multas administrativas federales no fiscales enviadas para cobro en este municipio.

Se han tomado acciones para depurar la cartera histórica de multas administrativas no fiscales, logrando un avance del 51.3% en la depuración y saneamiento de dicha cartera ante la Secretaría de Hacienda del Gobierno del Estado de Hidalgo.
Se benefició a 293 propietarios de bienes inmuebles en el pago del impuesto predial mediante convenios de pago en parcialidades, de esta manera se apoya a los contribuyentes en su economía, así como en el programa del Buen Fin que se llevó a cabo en noviembre del 2022 en el que se beneficiaron 2,410 contribuyentes.
Se realizó la entrega oportuna de los reportes trimestrales en el Sistema de Agua y Predial (SAP) referente a los ingresos del municipio, lo que ha permitido un incremento en las participaciones federales.
De igual forma, se llevó a cabo la Certificación de Plantilla de siete Valuadores ante el Instituto Catastral del Estado de Hidalgo con reconocimiento ante la Secretaría del Trabajo Estatal.
Se han atendido un total de 261 juicios derivados de inconformidades sobre los actos emitidos por la Secretaría de la Tesorería Municipal, de los cuales se han obtenido el 60% de ellos con una sentencia favorable para el municipio, con lo cual se ha refrendado a través de los jueces y magistrados del fuero común y federal el correcto manejo y aplicación del estado de derecho.

Se han verificado todos los actos traslativos de dominio con el objeto de que cumplan con la existencia de constancias, autorizaciones, permisos, licencias, expedidos por la autoridad competente para el perfecto cumplimiento de la ley en la materia de propiedad inmobiliaria y de esta manera brindar certeza jurídica a los propietarios de los inmuebles.
En materia de Contabilidad Gubernamental se ha dado cumplimiento con las evaluaciones trimestrales realizadas por el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), a través de la plataforma denominada Sistemas de Evaluaciones para la Armonización Contable (SEVAC), coordinadas por el Consejo de Armonización Contable del Estado de Hidalgo (CACEH) y la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo (ASEH), obteniendo un 99.74% en el primer trimestre del año 2023.
En el ámbito de rendición de cuentas se ha dado cumplimiento con los informes trimestrales a través del Buzón Digital de la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo (ASEH), obteniendo un 95.76% para el segundo trimestre del ejercicio 2023.
La Secretaría de la Tesorería Municipal cuenta con Certificaciones de Calidad de los procesos en la Norma ISO 9001:2015, la cual garantiza la correcta ejecución de los procedimientos para la atención del contribuyente, avalúo catastral, inspecciones técnicas, cartografía y egresos.

Gracias al convenio de colaboración con el Instituto Catastral de Gobierno del Estado de Hidalgo, se logró innovar la infraestructura tecnológica de la Secretaría de la Tesorería Municipal, mediante el uso de un servidor virtual, el cual podrá alojar la base de datos del Padrón Catastral, permitiendo la mayor eficiencia y eficacia en las áreas operativas que permitirá llevar a cabo proyectos en conjunto, como la implementación del Sistema de Gestión Catastral Multifinalitario, los cuales coadyuvaran a realizar procesos con transparencia y reduciendo tiempos de respuesta.
A efectos de mejorar la rendición de cuentas ante los entes fiscalizadores se tomó la determinación de llevar a cabo la implementación del sistema de Contabilidad y Presupuesto denominado SIFAP, que por sus siglas significa Sistemas de Finanzas y Administración Pública, cuyos trabajos se llevan a cabo en coordinación con el Gobierno del Estado de Hidalgo.
En mi administración, la apertura para el desarrollo de nuestra juventud ha sido primordial; mediante el programa de Fortalecimiento a los Jóvenes de Pachuca, permitió que 128 estudiantes de los niveles de bachillerato y profesional cubrieran su servicio social y prácticas profesionales. La participación de los prestadores de servicio social ha tenido un impacto positivo en el municipio, además de fomentar habilidades y conocimientos encaminados a su desarrollo profesional y al servicio público. Agradezco a los estudiantes su compromiso con el municipio y su participación en la mejora de los servicios y programas ofrecidos a la ciudadanía.

La formación continua y la obtención de nuevos conocimientos para el personal de nuestra administración son una prioridad fundamental. En este sentido, hemos llevado a cabo capacitaciones, en temas de relevante importancia como lo son: Derechos Humanos, Seguridad e Higiene, Equidad y Género, Atención y Trato al Público, Cultura de Buen Trato, entre otros, beneficiando a un total de 493 servidores públicos gracias a las gestiones realizadas ante diversas instancias y al trabajo en conjunto con Gobierno del Estado.
En mi gestión, la coordinación efectiva de procesos y la implementación de soluciones tecnológicas han sido fundamentales para lograr un gobierno cercano y con planeación democrática. Hemos trabajado en diversos frentes para mejorar la eficiencia, la participación ciudadana y la transparencia en la administración municipal.
Un aspecto destacado es la revisión y elaboración de programas alineados al Presupuesto Basado en Resultados (PbR), lo que asegura una gestión eficiente y centrada en alcanzar metas concretas y medibles. Esta planificación se complementa con el uso de soluciones tecnológicas que han transformado la manera en que operamos.
La innovación y la tecnología son fundamentales en nuestro compromiso. Hemos implementado 4 soluciones tecnológicas que han transformado nuestra operatividad. La primera es una plataforma para automatizar el Refugio Invernal 2022- 2023, mejorando la asistencia a personas vulnerables. Esta innovación también ha simplificado el control, registro, atención médica y suministros, facilitando un proceso más eficiente.

Otra solución es la plataforma de Gestión Administrativa, optimizando nuestra eficiencia interna. Además, la Plataforma “Avances y Cumplimiento” nos permite evaluar cómo las secretarías integran la información en el portal. También, hemos llevado a cabo el “Foro Ciudadano” para promover la participación ciudadana en la actualización del Plan Municipal de Desarrollo 2020-2024, y con ello, alinearlo al Plan Estatal de Desarrollo 2022-2028 involucrando a distintos sectores y definiendo líneas estratégicas en colaboración con escuelas, ciudadanos, asociaciones, regidores y secretarios; y para reforzar esta acción, llevamos a cabo el evento denominado: “Grupos Focales para la Actualización del Plan Municipal de Desarrollo 2020-2024”.
En nuestro compromiso con la mejora continua, hemos introducido nuevos micrositios en el Portal Institucional, destinados a brindar asistencia a la ciudadanía en diversos temas esenciales. Uno de estos micrositios, la “Ruta de Atención Integral a Mujeres en Situación de Violencia”, ofrece información valiosa y recursos para ayudar a mujeres en situaciones difíciles. Adicionalmente, hemos creado un espacio para la descarga de archivos en formato de datos abiertos en el portal de transparencia, facilitando el acceso a información relevante. También, hemos rediseñado los micrositios de transparencia financiera de los institutos, con el objetivo de promover la claridad y accesibilidad de esta información crucial.
Mantener actualizado el Portal de la Presidencia es esencial debido a su relevancia para la población. La ciudadanía consulta constantemente servicios, avisos, convocatorias y noticias en él. Por esta razón, hemos atendido más de 200 solicitudes de diferentes áreas para asegurar que la información esté al día y sea útil para todos.

En un esfuerzo continuo por mejorar nuestros procesos y garantizar una gestión eficiente, establecimos una colaboración directa con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) con el propósito de contribuir
a la recopilación de información necesaria para el Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Demarcaciones Territoriales de la Ciudad de México (CNGMD 2023). A través de esta vinculación, hemos logrado enlazar diversas dependencias e institutos de orden Estatal y Federal para recabar y proporcionar datos precisos y completos.
En este camino hacia la excelencia administrativa, hemos trabajado en estrecha cooperación con entidades como el Instituto Hidalguense para el Desarrollo Municipal (INDEMUN) y el Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED). Nuestro enfoque conjunto se centra en la promoción y el fortalecimiento de la profesionalización de todos los funcionarios públicos. A través de más de 50 acciones coordinadas, hemos buscado mejorar las capacidades y habilidades de nuestro equipo de trabajo para brindar un servicio público de calidad y eficiencia que responda a las necesidades de nuestra comunidad.
La Guía Consultiva de Desempeño Municipal (GDM), diseñada por la Secretaría de Gobernación a través del INAFED, ha sido una herramienta valiosa para impulsar el desarrollo de nuestro municipio y tomar decisiones fundamentadas durante el período de gobierno. El propósito del INAFED es establecer un enfoque uniforme que conduzca a resultados coherentes y respaldados mediante la implementación de la Guía. Esto busca contribuir al desarrollo institucional de las administraciones municipales que utilizan esta herramienta de planificación.

El progreso y mejora que experimentamos entre los años 2021 y 2022 en la implementación de la Guía Consultiva de Desempeño Municipal es altamente notable y alentador. Estos resultados reflejan nuestro compromiso constante con el desarrollo y el bienestar de nuestra comunidad en el municipio de Pachuca.
Hemos logrado aumentar significativamente el porcentaje de avance, pasando de un 52% en 2021 a un 66.70% en 2022 y proyectamos alcanzar un mejor resultado en el 2023. Este incremento demuestra que hemos dedicado esfuerzos considerables para fortalecer y mejorar diversos aspectos de la administración municipal.
Esta colaboración activa con instituciones estatales y federales refleja nuestro compromiso de mantener altos estándares en la administración pública y de avanzar hacia una gestión cada vez más efectiva y orientada al servicio de los ciudadanos.