| Tipo | Clave | Tramite / Servicio | Descripción | Secretaria u Organismo | Área de atención | Consultar información |
| Servicio | S-SPR-01 | Audiencia Privada | Se reciben reportes y solicitudes ciudadanas de manera presencial; mismas que son capturadas y canalizadas a las diferentes secretarías y organismos. | Secretaría Particular | Gestión y Seguimiento de Audiencias |  |
| Trámite | T-SPR-01 | Atención Telefónica de peticiones ciudadanas. | Se reciben reportes y solicitudes de la ciudadanía; mismas que son capturadas y canalizadas a las diferentes Secretarías u Organismos; otorgando el seguimiento hasta su conclusión. | Secretaría Particular | Dirección de Atención Telefónica SERVITEL 070 | |